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信任CIS-CSM考試心得，獲得ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management Exam相關信息
近來，隨著IT技術的不斷快速發展，學習IT技術的人越來越多。這也導致在IT行業工作的人越來越多。於是，IT行業的競爭愈發激烈了。同樣在IT行業工作，並且有著IT夢的你，肯定不希望被別人趕上甚至超過吧？那麼，這就需要你不斷提升自己的技能，向別人證明你自己的實力。那麼怎樣才能證明你自己的能力呢？越來越多的人選擇參加IT認定考試取得認證資格來證明自己的實力。你也想获得认证资格吗？首先来参加ServiceNowのCIS-CSM认定考试吧。这是ServiceNow的最重要的考试，同时也是被业界广泛认证的资格。
ServiceNow CIS-CSM（ServiceNow 認證實施專家-客戶服務管理）考試旨在測試與 ServiceNow 的客戶服務管理應用程序一起工作的個人的技能和知識。這個認證非常適合希望展示他們在實施 ServiceNow 客戶服務管理解決方案方面的專業知識，以支持客戶服務運營的專業人士。
ServiceNow CIS-CSM 考試旨在為希望展示其在實現和管理 ServiceNow 客戶服務管理模塊方面的專業知識的 IT 專業人員設計。此認證適合負責創建和維護客戶服務工作流程、管理客戶互動並實施服務水平協議的個人。CIS-CSM 考試測試候選人對創建服務目錄項目、管理事件和請求、配置代理工作區以及自動化客戶服務流程的知識。
>> CIS-CSM考試心得 <<
CIS-CSM認證題庫 & CIS-CSM證照信息
NewDumps是領先于世界的學習資料提供商之一，您可以下載我們最新的PDF版本免費試用作為體驗。我們還提供可靠和有效的軟件版本CIS-CSM題庫資料，幫助您模擬真實的考試環境，以方便考生掌握最新的ServiceNow CIS-CSM考試資訊。在我們的指導和幫助下，可以首次通過您的考試，CIS-CSM考古題是IT專家經過實踐測試得到的，CIS-CSM考古題也能幫您在IT行業的未來達到更高的水平。
ServiceNow CIS-CSM (ServiceNow 認證實施專家-客戶服務管理) 認證考試是為專注於 ServiceNow 和客戶服務管理的專業人員設計的評估工具。該考試旨在驗證這個領域實施專家的知識、技能和專業能力。ServiceNow CIS-CSM 認證考試針對負責在 ServiceNow 平台上實施客戶服務解決方案的 IT 專業人員和項目經理。
最新的 CIS-Customer Service Management CIS-CSM 免費考試真題 (Q221-Q226):
問題 #221
What is normally done when a Root Cause and a Workaround are identified for a problem to document the quickest known resolution?
- A. Document Five Whys
- B. Publish Workaround
- C. Complete RCA
- D. Complete Investigation
- E. Document a Known error
答案：B
問題 #222
The default configuration automatically closes resolved Cases after how many days?
- A. 5 days
- B. 10 days
- C. Cases are not automatically closed by default Most Voted
- D. 3 days
答案：C
問題 #223
What feature does the Product Model and Catalog Items Relationship plugin enable?
- A. It provides a contextual service catalog based on the customer's subscribed services Most Voted
- B. Consumers can track what products they have purchased via the catalog
- C. Customer service managers can track the financial cost of customer's subscribed services and the related requests
- D. Agents are automatically proposed catalog items related to the chosen product on the case form
答案：A
問題 #224
Regarding Account Teams, what is the purpose of marking a role as 'unique'?
- A. Prevent the same role being used on different customer accounts
- B. The role then becomes a parent responsibility
- C. Ensure there is a dedicated account manager for that account
- D. The role then becomes a child responsibility
答案：D
問題 #225
Which capabilities does the integration with Microsoft Outlook add-in offer? (Choose two.)
- A. As the Microsoft Outlook user, register yourself as self-contributor
- B. Register the sender of an email as contact
- C. Create cases using email content in Outlook for the customer contact
- D. Escalate a case on the add-m panel of Outlook
答案：B,C
問題 #226
......
CIS-CSM認證題庫: https://www.newdumpspdf.com/CIS-CSM-exam-new-dumps.html
